堀 亜砂子 
想いと豊かさを未来へ繋ぐ案内人
相続対策コンサルタント
堀亜砂子です！
昨年末ごろから、2022年に相続した実家の売却のため
不動産売買契約の手続きを進めていました。
税理士としてお客様の不動産関連手続きや税務申告をサポートした経験がありながら、
いざ当事者となるとまったく感じ方が違うことに驚きました。
不動産売買契約は、書類の多さや用語の難しさ、手続きの順序など、
初めて経験する人にとっては不安や疑問だらけです。
不動産業者さんから説明を受けるたびに
「これで合っているのかな」
「後から何か問題にならないかな」と、心がざわつきました。
境界確定*に立ち会ったりすることも初めての経験だし
最終決済に必要な書類の案内を受けたときなどは
たまたま多忙なさなかだったこともありますが
恥ずかしながらプチパニックになってしまいました（笑）
*「境界確定」とは…
隣接する土地の所有者同士で土地の境界線を正式に確認し合意する手続きのこと。
この作業は土地の売買や分筆（分割）を行う際に、トラブルを防ぐために重要です。
測量士などの専門家が測量し、境界標（杭など）を設置することで
後々の争いを避けるための基準が明確になります。
当事者はいつだって「不安」を抱えている
そんななかで先日、税理士会主催の確定申告無料相談会にて
納税者の相談対応と電子申告サポートをさせていただきました。
毎年のことながら相談者の方々のどなたもが
不安を抱えているように見えました。
「この書類も関係ありますか？」
「これで合ってますか？」
「自分じゃぜんぜんわからなくて…すみません」
申告内容はそれぞれ違いますが
相談者の不安そうな表情やおどおどした態度に
実家の売却にあたっての自分の心情が重なりました。
私が実家の売買契約で戸惑ったように、納税者の方々もきっと
「見えない不安」と闘いながら相談会に来られたのだと改めて感じました。
専門家として「安心感」を提供することの大切さ
今回あらためて感じたのは、知識を伝えるだけでは不十分だということ。
申告内容が適切で正確であることは大前提ですが
相談者の方が求めているのは「安心」なのです。
私自身が不動産契約で感じた不安は、
質問するたびに不動産業者さんがわかりやすく説明してくださり
「大丈夫ですよ」と言葉をかけてくださったことでスッキリ解消できました。
自分も専門知識だけでなく、お客様の不安をしっかりと受け止め、
寄り添いながら支える存在であり続けたいと再確認しました。
自分が当事者になってわかったこと
日ごろ案件として対応していても、
いざ当事者になると慣れないことがたくさんあります。
「相続や税務のことはよくわからない」と
お客様が感じるのは当然のことだと身をもって感じるとともに
専門家として「お客様の立場に立つ」ということの意味を
今回の体験を通じてさらに深く心に刻むことができました。
これからもお客様の現在（いま）と未来の安心のために
ひとつひとつ寄り添いながらサポートし、不安を軽くする役割を果たしてまいります！
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